Politique de confidentialité

Denière mise à jour : 01er juillet 2026

Préambule

ITINERANCE VOYAGES accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), ainsi que de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.

ITINERANCE VOYAGES s’engage également à respecter les principes de loyauté, de transparence et de minimisation des données tels que définis à l’article 5 du RGPD.

Responsable du traitement

Au sens de l’article 4, paragraphe 7 de la RGPD, le responsable du traitement des données collectées sur ce site est ITINERANCE VOYAGES, SARL ont le siège social est situé au 1 RUE LALLIER, 75009 – Paris.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@itinerancevoyages.fr.

Données collectées

Conformément à l’article 5 de la RGPD, qui impose que les données soient collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, nous collectons uniquement les données suivantes : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute information que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou de demande de devis. Ces données sont collectées sur la base légale du consentement (article 6, paragraphe 1.a) de la RGPD et de l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1.b) de la RGPD.

Véracité et exactitude des informations

Conformément à l’article 5, paragraphe 1.d de la RGPD, qui impose que les données soient exactes et tenues à jour, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et sincères lors de toute prise de contact ou demande de devis sur ce site. ITINERANCE VOYAGES ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à la communication d’informations erronées, incomplètes ou frauduleuses. En cas d’inexactitude constatée, vous disposez à tout moment d’un droit de rectification conformément à l’article 16 de la RGPD. Par ailleurs, conformément à l’article 226-4-1 du Code Pénal, la fourniture délibérée de fausses informations dans le but d’obtenir des prestations ou de tromper ITINERANCE VOYAGES est susceptible d’engager votre responsabilité pénale.

Exactitude des informations publiées sur le site

En application de l’article 5, pararaphe 1.b, de la RGPD, vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes : répondre à vos demandes de devis et de renseignements, vous adresser des informations commerciales relatives à nos offres de voyages (avec votre consentement préalable, conformément à l’article 7 de la RGPD), assurer le suivi administratif et financier de votre dossier, et améliorer la qualité de nos services.

Finalités du traitement

ITINERANCE VOYAGES s’engage également à respecter les principes de loyauté, de transparence et de minimisation des données tels que définis à l’article 5 du RGPD.

Durée de conservation

Conformément à l’article 5, paragraphe 1.e, de la RGPD, qui impose que les données ne soient pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire, vos données sont conservées selon les durées suivantes : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec ITINERANCE VOYAGES pour les demandes de renseignements et devis sans suite, et 5 ans à compter de la fin de votre contrat pour les données relatives à un voyage réservé. Les données comptables et de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à l’article L.123-22 du Code de Commerce. Les données sensibles telles que les informations passeport ou visa sont supprimées à l’issue de votre voyage.

Destinataires des données

En application de l’article 4, paragraphe 9 de la RGPD, vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers dans le cadre de la réalisation de votre voyage (hôtels, guides, compagnies aériennes, assureurs…), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre contrat. Ces tiers agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 de la RGPD et s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Transfert de données hors UE

Dans le cadre de l’organisation de voyages à destination de pays hors Union Européenne (Inde, Sri Lanka, etc.), certaines de vos données peuvent être transmises à des prestataires locaux établis dans des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne au sens de l’article 45 de la RGPD. Dans ce cas, ITINERANCE VOYAGES s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 46 et suivants de la RGPD.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 de la RGPD et à l’article 38 de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification (article 16 RGPD) : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation (article 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Droit de retrait du consentement (article 7, paragraphe 3 RGPD) : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@itinerancevoyages.fr ou par courrier au 1 RUE LALLIER, 75009 – Paris. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d’un mois conformément à l’article 12, paragraphe 3 de la RGPD. Conformément à l’article 77 de la RGPD, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 PLACE DE FONTENOY, 75007 – Paris – www.cnil.fr.

Cookies

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la délibération CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020, notre site utilise des cookies soumis à votre consentement préalable. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite (article 5, paragraphe 3 de la Directive 2002/58/CE dite « ePrivacy »). Les cookies utilisés sur ce site sont de nature analytique (mesure d’audience) et fonctionnelle (mémorisation de vos préférences). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement présent sur le site ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies n’empêche pas la navigation sur le site mais peut en limiter certaines fonctionnalités.

Sécurité des données

Conformément à l’article 32 de la RGPD, ITINERANCE VOYAGES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment de protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé. En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, ITINERANCE VOYAGES s’engage à notifier cette violation à la CNIL dans les 72 heures conformément à l’article 33 de la RGPD, et à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 de la RGPD.

Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur du site s’engage à utiliser ce site conformément aux lois et réglementations en vigueur, et notamment à ne pas collecter, détourner ou utiliser les données personnelles d’autres utilisateurs. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes est susceptible d’engager la responsabilité civile de l’utilisateur au titre de l’article 1240 du Code Civil, voire sa responsabilité pénale au titre de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Code Pénal (articles 226-16 à 226-24 relatifs aux infractions informatiques et à la protection des données personnelles).

Liens hypertextes

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Modification de la politique de confidentialité

ITINERANCE VOYAGES se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer à toute évolution légale ou réglementaire, de la RGPD, de la loi Informatique et Libertés ou des recommandations de la CNIL. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau d’information sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.